凤凰山街道政务公开专区建设工作情况

　　为打通政务公开服务群众“最后一公里”，实现政务公开与政务服务相融合，大力提升群众的获得感和满意度。城厢区凤凰山街道便民服务中心以群众需求为导向，以政务公开与政务服务相融合，打造透明高效、便民惠企的政务公开专区。 

　　一、补充硬配套，让专区内容更完善

　　群众来到政务公开展示专区，可以通过资料展示架了解到各类政府公报、惠民惠企政策汇编、各类办事指南、便民服务手册及其他需群众广泛知晓的政策文件及解读材料等。

　　专区内设置了政府信息查询区。配备了“互联网+政务服务”自助终端、电脑等设备，群众可以自主登录各级政府网站查阅政策文件、查找办事服务信息等。

　　在柜台后方，设置了历年公示材料档案柜，各项相关信息公开、透明。

　　二、提升软配置，让专区服务更贴心

　　在专区内的人工服务区，配备了电脑和打印机，并安排专人提供相关政策咨询以及业务申请办理服务。集中提供政府信息公开申请表、填写模板等纸质资料，方便群众提交信息公开申请。

　　街道公开栏按党务公开、政务公开、机构公开、财务公开、其他公开等内容分类，并在相应栏目张贴了信息。

　　三、提供“一站式、个性化”政务公开服务

  在便民服务中心，安排工作人员为前来政务公开专区办事的群众提供引导和咨询服务；大厅提供便民饮水等便民服务；专区“帮办代办”工作人员不仅为办事群众提供政策文件查阅操作、政府信息公开申请等服务指引，让办事群众能够真正“一次体验、一次办好”。

  下一步，凤凰山街道便民服务中心将以群众需求为导向，不断完善政务公开专区功能建设，丰富专区内容，提升政务公开信息化水平，打通服务群众的“最后一公里”。