国庆佳节临近,出游购物、酒店住宿以及外出聚餐等消费活动即将步入高峰。城厢区市场监管局特此发布国庆假期消费提示,愿广大消费者平安快乐出行,文明理性消费。
一、游玩行程要规划,签订合同莫马虎
合理规划行程,提前了解目的地的天气、交通、景区人流量等情况,合理安排出行时间和路线,避免高峰拥堵。消费者要选择有资质、信誉好的正规旅行社,查看是否具有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,全面考察旅行社的信誉、服务和管理水平,选择有资质和品牌知名度的正规旅行社报名参团。签订正规旅游合同,明确行程项目、食宿交通标准、购物频次和时间、另行付费项目等内容,明确双方的权利和义务、违约责任等基本内容,商家口头承诺也要写进合同。不要通过私下微信转账、预付保证金等形式交纳费用,以免上当受骗。
二、交通住宿要谨慎,安全住行莫忽视
节假日期间,消费者交通出行要选择正规合法的交通工具,不要驾驶搭乘拼装、改装、超标、解限超速电动自行车等存在安全隐患的非法车辆。在网上预定酒店民宿时,不要被“全网最低价”“准五星级”“相当于五星级”等宣传语忽悠。为真实、全面了解酒店民宿的情况,留意限制条款,避免被错误信息误导,消费者可通过查阅酒店官网、不同网络平台体验评价,作出综合考虑后再下单。预订酒店房间成功后要及时与酒店进行确认,避免出现预订遗漏、无法履行的情况。对网站的宣传页面和订单信息要及时进行截图,留存好证据,以防商家临时涨价或变更。
三、购物消费要理性,避免冲动莫盲目
国庆期间,各大商场、超市推出促销活动,消费者要保持理性,不要盲目跟风购物,避免冲动消费。消费者在旅游景区购买纪念品应到有资质、信誉好的正规商场选购,可提前了解当地特产和物价水平,尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等,不轻信“开光”“限量”“祈福避祸”“抗癌治疗”等夸大宣传,做到科学、理性消费。对于线上线下商家采取降价、打折、赠送礼券、返现等各种优惠形式进行的促销,也一定要擦亮双眼,多渠道、全方位进行比较,不要贪图便宜、盲目下单,尽量选择证照齐全、信誉度高的商家或平台购买商品和接受服务。
四、预付消费要警惕,面对促销莫贪图
消费者面对促销尤其是预付式消费促销,要保持理性,量力而行,先评估真实消费意愿和实际消费能力,再结合商家信誉、商品服务质量等信息货比三家,谨慎作出决定,不要因贪图优惠而冲动消费。预付式消费务必签署书面合同,签订前要仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款,尽量避免一次性大额充值,妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。如果发现商家停业、关门、跑路、失联等行为,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。
五、食品安全要牢记,饮食就餐莫浪费
消费者外出就餐时要注意“舌尖上”的安全,树立文明健康的饮食观念,提高自我保护意识。尽量选择经营证照齐全、干净卫生、明码标价、食品量化等级高及实施“名厨亮灶”的餐厅就餐,并关注菜品是否新鲜,不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品。购买食品时要选择包装及标签信息完整的食品,并按照说明保存和食用。网络订餐时选择在有营业执照和食品经营许可证的商家购买,若发现食品有腐败变质、有异味、表面发粘、颜色异常等情形时,切勿食用,防止引发食物中毒。另外,勤俭节约是中华民族优秀的传统美德,消费者要树立正确的食品消费观,把“光盘行动”作为一种时尚,从自身做起,持续做制止餐饮浪费的“先行者”,节日与亲朋好友聚餐,不攀比、不炫耀,可根据就餐人数选择“小份菜”,做到按需点餐、剩菜打包带走,拒绝铺张浪费。
六、消费维权要及时,留存凭证莫忘记
购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后,依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中,一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证,同时还可以对商品宣传广告、聊天记录、支付记录进行截图保留。当自身合法权益受到损害时,及时向相关行政主管部门或消费者组织进行投诉举报,也可以拨打12315热线进行投诉举报,依法维护自身合法权利。
最后,衷心祝愿广大消费者能够度过一个欢乐、祥和、安全的节日。祝您节日快乐!
城厢区市场监管局
2024年9月27日
扫一扫在手机上查看当前页面